Questa sezione è dedicata alla raccolta di tutte le informazioni di supporto all'uso dei servizi Panservice. In particolare è possibile trovare:
L'area di documentazione, dove sono presenti una serie di documenti d'interesse generale la cui lettura è opportuna per una migliore comprensione dei servizi offerti fra i quali la Carta dei Servizi, lo SLA, l'Acceptable Use Policy;
L'area helpdesk, all'interno della quale si trovano i manuali online di alcuni servizi inclusi nei pacchetti di hosting, le FAQ (domande e risposte più frequenti) utilissime per la risoluzione dei problemi più comuni, i bollettini relativi alle comunicazioni di problemi e/o interventi alla st ruttura tecnica dei servizi Panservice, alcune pagine che spiegano la configurazione di servizi di accesso Panservice con gli apparati forniti, i nodi di accesso, i parametri di configurazione;
L'accesso all'area denominata "servizioclienti" dalla quale si possono consultare le informazioni sui contratti ed accedere ad altre funzionalità di carattere amministrativo, oltre che alla gestione dei Trouble Tickets;
L'area strumenti, contenente una serie di strumenti utili (whois, traceroute, ping);
Servizio webmail
Per accedere direttamente alla tua casella di posta elettronica tramite il programma WebMail clicca qui.
E' previsto tra la notte di Sabato 23 Gennaio e la mattina di Domenica 24, a partire dalle ore 23:00, un fermo totale dei servizi di posta elettronica per un intervento di manutenzione straordinaria. Durante l'intervento di manutenzione non sarà possibile consultare le caselle di posta elettronica ma sarà invece possibile l'invio di messaggi.
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