SERVIZI VOIP

VoIPlus è un Servizio Multifunzione Nomadico che permette di usare la propria linea ADSL (di qualsiasi operatore), insieme ad un apparato (adattatore VoIP/router VoIP) oppure ad un programma sul proprio computer, per fare e ricevere telefonate con un consistente risparmio sui costi telefonici.
Il servizio VoIPlus non usa la linea telefonica tradizionale, quindi non è necessario avere una linea telefonica con Telecom Italia; Panservice fornisce tutto (dalla linea ADSL al numero di telefono con il prefisso della città) il necessario per poter avere internet e telefono con un consistente risparmio sui costi.
E' possibile quindi fare e ricevere telefonate tra utenti VoIPlus (in promozione a costo zero), e fare e ricevere telefonate normalmente come se si avesse una linea telefonica; e volendo avere più linee telefoniche in casa da usare contemporaneamente.

Il servizio VoIPlus comprende:

• L'assegnazione (non appena disponibili) di un numero telefonico VoIP in decade 5;
  
  
• L'assegnazione di un identificativo VoIP (es. 6-565-65XXXX) con cui effettuare chiamate da e verso altre utenze VoIP della rete Panservice e/o di altri fornitori di servizi VoIP interconnessi con Panservice;
  
  
• L'associazione ad un numero telefonico geografico (es. 06-x, 0773-x, ecc.) con cui ricevere chiamate dalla rete telefonica pubblica (non previsto per il profilo VoIPlus FREE) che verranno trasferite sul numero VoIP;
  
  
• La possibilità di effettuare chiamate VoIP¹;
  
  
• Attivazione di un account VoIP (SIP - Session Initiation Protocol) utilizzabile tramite un accesso internet IP a larga banda con banda disponibile adeguata (sono necessari circa 30/40 kbit di banda per una conversazione telefonica con codec G.729; è però necessario che la linea abbia tempi di latenza ottimali e che non siano in atto attività che saturino la banda della linea in upload e/o download, cosa che tipicamente si verifica con l'uso di software P2P; in tal caso è bene sospendere le attività di download intensivi durante le telefonate e/o limitarne l'utilizzo di banda anche tramite particolari configurazioni dei router xDSL).;
  
  
• Una Voice-Mailbox (con funzioni di segreteria telefonica e di inoltro dei messaggi verso una casella posta elettronica come file .WAV allegati);
  
  
• La possibilità di chiamare verso le numerazioni indicate nel piano tariffario. Qualora una delle numerazioni non risultasse operativa è possibile contattare Panservice per verificarne e/o richiederne gratuitamente l'abilitazione;
  
  
• La possibilità, attualmente fornita in modalità sperimentale, di inviare fax collegando un fax all'adattatore VoIP. Per effettuare una chiamata fax è necessario anteporre il codice *22 al numero da chiamare. La ricezione di fax ad oggi non è possibile.
  
  
• La possibilità di inviare SMS tramite portale verso tutti i clienti di rete mobile italiana tramite una semplice interfaccia WEB;
  
  
• L'accesso al portale Servizio Clienti per la consultazione del dettaglio del traffico in tempo reale e del relativo costo, comprendente tutte le chiamate effettuate e gli SMS inviati (Le ultime tre cifre saranno oscurate).

Tramite i servizi VoIPlus è possibile effettuare esclusivamente chiamate voce e Fax (in via sperimentale e non garantita). Non è pertanto possibile collegare un modem oppure un POS all'adattatore o al router.

I servizi sono utilizzabili sia per gli utenti di servizi a banda larga Panservice che per gli utenti di altri provider, purchè con connessione a larga banda senza alcun filtro e/o blocco o mascheramento di indirizzo ip (il servizio non funziona con le connessioni base di Fastweb non munite di indirizzo ip pubblico).
Un canale VoIP ha un impegno di banda di circa 30/40kbit in entrambe le direzioni; è quindi necessario disporre di tale capacità di banda e di un basso tempo di latenza per poter effettuare chiamate di buona qualità si consiglia di non effettuare download/upload di file di grandi dimensioni e di non utilizzare programmi di file-sharing p2p (es: kazaa, emule, winmx) durante le chiamate VoIP.

¹ Sono possibili chiamate verso i numeri 0- (rete telefonica fissa nazionale), 00- (internazionali), 3- (rete mobile italiana), 800- (numeri verdi). Il servizio non prevede la possibilità di effettuare chiamate verso le numerazioni a tariffazione speciale (es. 144, 166, 84x, 199, 709, 788, ecc.), l'immissione in elenco abbonati, la portabilità delle numerazioni attribuite verso altri operatori e non è da intendersi quindi sostitutivo di un normale servizio telefonico fisso o mobile. L'accesso ai servizi di emergenza potrebbe comportare difficoltà nella localizzazione del chiamante. Le numerazioni associate in decade 0 potrebbero essere variate nel tempo perchè dipendenti da operatori terzi e ne è sconsigliato l'uso su materiale informativo. Il servizio VoIP (servizio multifuzione nomadico) non è pertanto da intendersi sostitutivo dei servizi di telefonia tradizionali (PATS).