HELPDESK

L'Helpdesk di Panservice è a disposizione dei Clienti per la risoluzione di tutti i problemi inerenti all'operatività dei servizi offerti. L'helpdesk va contattato quando si riscontra un malfunzionamento dei servizi Panservice, ma dopo aver verificato che il problema non sia già stato segnalato nella sezione Bollettini di questo sito web.

L'helpdesk per problematiche di tipo tecnico può essere contattato:

• Tramite il sistema di Gestione Trouble Ticketing disponibile all'interno del Servizio Clienti (https://servizioclienti.panservice.it);
• Tramite posta elettronica all'indirizzo helpdesk@panservice.it;
• Tramite telefono al numero 0773 - 41.00.84 (dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì);
• Tramite telefono al numero 0773 - 151.00.84 - Riservato agli utenti di servizi di telefonia Panservice per i quali la chiamata è a costo zero
• Tramite fax al numero 0773 - 47.02.19, indicando il proprio indirizzo di posta elettronica e il problema riscontrato;

Per problematiche di carattere amministrativo utilizzare:

• Tramite il sistema di Gestione Trouble Ticketing disponibile all'interno del Servizio Clienti (https://servizioclienti.panservice.it);
• Tramite posta elettronica all'indirizzo amministrazione@panservice.it;
• Tramite telefono al numero 0773 - 41.00.20 (dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì);
• Tramite telefono al numero 0773 - 151.00.20 - Riservato agli utenti di servizi di telefonia Panservice per i quali la chiamata è a costo zero
• Tramite fax al numero 0773 - 47.02.19, indicando il proprio indirizzo di posta elettronica e il problema riscontrato;

Si prega di NON CHIAMARE il numero 0773 - 41.00.20 per problematiche di competenza dell'helpdesk tecnico.