Trasparenza tariffaria

Nell’ottica di garantire la trasparenza nei rapporti con la propria clientela e secondo quanto previsto dalla Delibera AGCOM 96/07/CONS e 252/16/CONS Panservice pubblica in questa pagina, per le offerte per adesione di fonia vocale, voip e connettività internet destinata alla Clientela Consumer e Business:

  • Elenco delle offerte sottoscrivibili (corredate da Prospetto Informativo di cui all’Allegato B ex. del. 252/16/CONS)
  • Link alla Carta dei Servizi
  • Link alle Condizioni Generali di Contratto
  • Schema grafico della struttura delle offerte, opzioni e promozioni
  • Elenco delle offerte non più sottoscrivibili
  • Interfacce di rete

PROFILI RESIDENZIALI (Utenza consumer) – Prezzi IVA inclusa

TipoServizioScheda ProdottoProspetto Informativo ex. 252/16/CONSModulo d’ordine
VoipVoiplus (Start 30)SchedaProspettoModulo
VoipListino
VoipOpzione Fisso Zero CentProspetto
VoipOpzione Italia FlatProspetto
FTTHFibra 1000 casaSchedaProspettoModulo
FTTHOpzione 500 casaProspetto
FTTHOpzione GIGA casaProspetto
FTTCULTRAdsl casaSchedaProspettoModulo
FTTCULTRAdsl con Opzione 100 casaSchedaProspetto
ULL/BSADSLSchedaProspettoModulo
FWAUltra Air casaSchedaProspettoModulo
FWAUltra Air Opzione 30 mega casaSchedaProspettoModulo
FWA lightUltra Air Light casaSchedaProspettoModulo
FWA lightUltra Air Light opzione 20 mega casaSchedaProspettoModulo
R-LANADSL Air casaSchedaProspettoModulo

Contributi di attivazione

TecnologiaOffertaContributo di attivazione (IVA inclusa)Servizi aggiuntivi e/o prodotti aggiuntivi
FTTH / GPONFibra 1000 casa€ 149,00Nessuno
FTTC / VDSLULTRAdsl 30 casa€ 79,00 / € 95,00Nessuno
FTTE / ADSLAdsl casa€ 45,00 / € 90,00Nessuno
FWA / R-LanAdsl Air€ 60,00Nessuno
FWA / HiperlanUltra Air Light€ 120,00Nessuno
FWA / HiperlanUltra Air€ 240,00Nessuno

In caso di richiesta di rateizzazione del contributo di attivazione (prevista unicamente per FTTH/GPON e FTTC/VDSL) e/o del costo dell’eventuale fornitura di apparati, la disdetta prima del termine della rateizzazione non esonera l’utente dalla corresponsione delle eventuali rate residue per il contributo di attivazione e il costo degli apparati. Nello specifico per i servizi FTTH/GPON per disdette entro i primi 4 mesi è previsto il saldo delle due rate residue del costo di attivazione (€ 50,00, € 49,00) mentre per disdette entro i primi 6 mesi è previsto il saldo dell’ultima rata residua del contributo di attivazione (€ 49,00); per i servizi FTTC/VDSL per disdette entro i primi 4 mesi è previsto il saldo delle due rate residue del contributo di attivazione (migrazione/nuova attivazione € 26,00 / € 32,00, € 26,00 / € 31,00) mentre per disdette entro i primi 6 mesi è previsto il saldo dell’ultima rata residua del contributo di attivazione (migrazione/nuovaattivazione € 26,00 / € 31,00).

Contributo di disattivazione

TecnologiaOffertaCosti di disattivazione (IVA inclusa)
FTTH / GPONFibra 1000 casaCessazione senza migrazione
Migrazione della linea
€ 36,00
€ 0,00
FTTC / VDSLULTRAdsl 30 casaCessazione senza migrazione
Migrazione della linea
€ 25,00
€ 0,00
FTTE / ADSLAdsl casaCessazione senza migrazione
Migrazione della linea
€ 25,00
€ 0,00
FWA / R-LanAdsl AirCessazione senza migrazione€ 36,60
FWA / HiperlanUltra Air LightCessazione senza migrazione€ 36,60
FWA / HiperlanUltra AirCessazione senza migrazione€ 36,60

Il costo di migrazione è applicato nei soli casi di passaggio ad altro operatore tramite procedure standard di migrazione effettuate con il codice di migrazione. In ogni altro caso la linea verrà cessata e si applicherà il contributo di disattivazione. Il contributo di disattivazione è composto da costi vivi sostenuti dall’operatore e, in particolare, costi di cessazione dei servizi corrisposti agli operatori all’ingrosso e costi operativi di gestione delle operazioni di cessazione.

Costi di recesso

TecnologiaOffertaCosti di recesso offertaCosti di recesso per servizi/prodotti forniti con l’offerta (IVA inclusa)
FTTH / GPONFibra 1000 casa€ 0,00In caso di recesso vengono applicati: a) importo previsto per il contributo di disattivazione; b) nessun importo a recupero di sconti su servizi e prodotti; c) eventuali rate residue del contributo di attivazione e del costo della CPE.
FTTC / VDSLULTRAdsl30 casa€ 0,00In caso di recesso vengono applicati: a) importo previsto per il contributo di disattivazione; b) nessun importo a recupero di sconti su servizi e prodotti; c) eventuali rate residue del contributo di attivazione e del costo della CPE.
FTTE / ADSLAdsl casa€ 0,00In caso di recesso vengono applicati: a) importo previsto per il contributo di disattivazione; b) nessun importo a recupero di sconti su servizi e prodotti; c) eventuali rate residue del contributo di attivazione e del costo della CPE.
FWA / R-LanAdsl Air casa€ 0,00In caso di recesso vengono applicati: a) importo previsto per il contributo di disattivazione; b) nessun importo a recupero di sconti su servizi e prodotti; c) eventuali rate residue del contributo di attivazione e del costo della CPE.
FWA / HiperlanUltra Air Light casa€ 0,00In caso di recesso vengono applicati: a) importo previsto per il contributo di disattivazione; b) nessun importo a recupero di sconti su servizi e prodotti; c) eventuali rate residue del contributo di attivazione e del costo della CPE.
FWA / HiperlanUltra Air casa€ 0,00In caso di recesso vengono applicati: a) importo previsto per il contributo di disattivazione; b) nessun importo a recupero di sconti su servizi e prodotti; c) eventuali rate residue del contributo di attivazione e del costo della CPE.

PROFILI AFFARI (Utenza ufficio) – Prezzi IVA esclusa

TipoServizioScheda ProdottoProspetto Informativo ex. 252/16/CONSModulo d’ordine
VoipVoiplus (Start30)SchedaProspettoModulo
VoipListino
VoipOpzione Fisso Zero CentScheda
VoipOpzione Italia FlatScheda
FTTHFibra 1000 ufficioSchedaProspettoModulo
FTTHOpzione 500 ufficioProspetto
FTTHOpzione GIGA ufficioProspetto
FTTCULTRAdsl 30SchedaProspettoModulo
FTTCULTRA 100SchedaProspettoModulo
ULL/BSADSLSchedaProspettoModulo
FWAULTRA Air 8SchedaProspettoModulo
FWAULTRA Air 30SchedaProspettoModulo
FWA lightULTRA Air 8SchedaProspettoModulo
FWA lightULTRA Air 30SchedaProspettoModulo
R-LANADSL AirSchedaProspettoModulo
R-LANADSL Air ProSchedaProspettoModulo
MobileBackup Link BaseSchedaProspettoModulo
MobileBackup Link AvanzatoSchedaProspettoModulo

Contributo di attivazione

TecnologiaOffertaContributo di attivazione (IVA inclusa)Servizi aggiuntivi e/o prodotti aggiuntivi
FTTH / GPONFibra 1000 ufficioIVA + € 120,00Nessuno
FTTC / VDSLULTRAdsl 30 UfficioIVA + € 70,00 / € 85,00Nessuno
FTTE / ADSLAdsl ufficioIVA + € 35,00 / € 75,00Nessuno
FWA / R-LanAdsl Air ufficioIVA + € 60,00Nessuno
FWA / HiperlanUltra Air Light ufficioIVA + € 120,00Nessuno
FWA / HiperlanUltra Air ufficioIVA + € 240,00Nessuno

In caso di richiesta di rateizzazione del contributo di attivazione (prevista unicamente per FTTH/GPON e FTTC/VDSL) e/o del costo dell’eventuale fornitura di apparati la disdetta prima del termine della rateizzazione non esonera l’utente dalla corresponsione delle eventuali rate residue per il contributo di attivazione e costo degli apparati. Nello specifico per i servizi FTTH/GPON per disdette entro i primi 4 mesi è previsto il saldo delle due rate residue del contributo di attivazione (€ 40,00, € 40,00) mentre per disdette entro i primi 6 mesi è previsto il saldo dell’ultima rata residua del contributo di attivazione (€ 40,00); per i servizi FTTC/VDSL per disdette entro i primi 4 mesi è previsto il saldo delle due rate residue del contributo di attivazione (migrazione/nuovaattivazione € 24,00/€ 29,00, € 24,00/€ 28,00) mentre per disdette entro i primi 6 mesi è previsto il saldo dell’ultima rata residua del contributo di attivazione (migrazione/nuovaattivazione € 23,00/€ 28,00).

Costi di disattivazione

TecnologiaOffertaCosti di disattivazione (IVA inclusa)
FTTH / GPONFibra 1000 ufficioCessazione senza migrazione
Migrazione della linea
IVA + € 30,00
€ 0,00
FTTC / VDSLULTRAdsl 30 ufficioCessazione senza migrazione
Migrazione della linea
IVA + € 25,00
€ 0,00
FTTE / ADSLAdsl ufficioCessazione senza migrazione
Migrazione della linea
IVA + € 25,00
€ 0,00
FWA / R-LanAdsl Air ufficioCessazione senza migrazioneIVA + € 30,00
FWA / HiperlanUltra Air Light ufficioCessazione senza migrazioneIVA + € 30,00
FWA / HiperlanUltra Air ufficioCessazione senza migrazioneIVA + € 30,00

Il costo di migrazione è applicato nei soli casi di passaggio ad altro operatore tramite procedure standard di migrazione effettuate con il codice di migrazione. In ogni altro caso la linea verrà cessata e si applicherà il contributo di disattivazione. Il contributo di disattivazione è composto da costi vivi sostenuti dall’operatore e, in particolare, costi di cessazione dei servizi corrisposti agli operatori all’ingrosso e costi operativi di gestione delle operazioni di cessazione.

Costi di recesso

TecnologiaOffertaCosti di disattivazione (IVA inclusa)
FTTH / GPONFibra 1000 ufficioCessazione
Migrazione della linea
In caso di recesso vengono applicati: a) importo previsto per il contributo di disattivazione; b) nessun importo a recupero di sconti su servizi e prodotti; c) eventuali rate residue del contributo di attivazione e del costo della CPE.
FTTC / VDSLULTRAdsl 30 ufficioCessazione
Migrazione della linea
In caso di recesso vengono applicati: a) importo previsto per il contributo di disattivazione; b) nessun importo a recupero di sconti su servizi e prodotti; c) eventuali rate residue del contributo di attivazione e del costo della CPE.
FTTE / ADSLAdsl ufficioCessazione
Migrazione della linea
In caso di recesso vengono applicati: a) importo previsto per il contributo di disattivazione; b) nessun importo a recupero di sconti su servizi e prodotti; c) eventuali rate residue del contributo di attivazione e del costo della CPE.
FWA / R-LanAdsl Air ufficioCessazione
Migrazione della linea
In caso di recesso vengono applicati: a) importo previsto per il contributo di disattivazione; b) nessun importo a recupero di sconti su servizi e prodotti; c) eventuali rate residue del contributo di attivazione e del costo della CPE.
FWA / HiperlanUltra Air Light ufficioCessazione
Migrazione della linea
In caso di recesso vengono applicati: a) importo previsto per il contributo di disattivazione; b) nessun importo a recupero di sconti su servizi e prodotti; c) eventuali rate residue del contributo di attivazione e del costo della CPE.
FWA / HiperlanUltra Air ufficioCessazione
Migrazione della linea
In caso di recesso vengono applicati: a) importo previsto per il contributo di disattivazione; b) nessun importo a recupero di sconti su servizi e prodotti; c) eventuali rate residue del contributo di attivazione e del costo della CPE.

Il costo di migrazione è applicato nei soli casi di passaggio ad altro operatore tramite procedure standard di migrazione effettuate con il codice di migrazione. In ogni altro caso la linea verrà cessata e si applicherà il contributo di disattivazione. Il contributo di disattivazione è composto da costi vivi sostenuti dall’operatore e, in particolare, costi di cessazione dei servizi corrisposti agli operatori all’ingrosso e costi operativi di gestione delle operazioni di cessazione.

Modulo d’ordine

Il Modulo d’ordine si compone di due parti. La prima, scaricabile qui di seguito, e la seconda differente a seconda del tipo di servizio, scaricabile dagli appositi link presenti nella tabella sovrastante:

Modulo d’ordine – Clientela consumer (parte 1)
Modulo d’ordine – Clientela business (parte 1)

Carta dei Servizi

Carta dei Servizi – Informazioni correlate alla qualità dei servizi

Condizioni Generali di Contratto

Offerte non più sottoscrivibili

Cliccare qui per l’elenco di tutte le offerte non più sottoscrivibili,