Nell’ottica di garantire la trasparenza nei rapporti con la propria clientela e secondo quanto previsto dalla Delibera AGCOM 96/07/CONS e 252/16/CONS Panservice pubblica in questa pagina, per le offerte per adesione di fonia vocale, voip e connettività internet destinata alla Clientela Consumer e Business:

• Elenco delle offerte sottoscrivibili (corredate da Prospetto Informativo di cui all’Allegato B ex. del. 252/16/CONS)
• Link alla Carta dei Servizi
• Link alle Condizioni Generali di Contratto
• Schema grafico della struttura delle offerte, opzioni e promozioni
• Elenco delle offerte non più sottoscrivibili
• Interfacce di rete

In caso di richiesta di rateizzazione del contributo di attivazione (prevista unicamente per FTTH/GPON e FTTC/VDSL) e/o del costo dell’eventuale fornitura di apparati, la disdetta prima del termine della rateizzazione non esonera l’utente dalla corresponsione delle eventuali rate residue per il contributo di attivazione e il costo degli apparati. Nello specifico per i servizi FTTH/GPON per disdette entro i primi 4 mesi è previsto il saldo delle due rate residue del costo di attivazione (€ 50,00, € 49,00) mentre per disdette entro i primi 6 mesi è previsto il saldo dell’ultima rata residua del contributo di attivazione (€ 49,00); per i servizi FTTC/VDSL per disdette entro i primi 4 mesi è previsto il saldo delle due rate residue del contributo di attivazione (migrazione/nuova attivazione € 26,00 / € 32,00, € 26,00 / € 31,00) mentre per disdette entro i primi 6 mesi è previsto il saldo dell’ultima rata residua del contributo di attivazione (migrazione/nuovaattivazione € 26,00 / € 31,00).

Il costo di migrazione è applicato nei soli casi di passaggio ad altro operatore tramite procedure standard di migrazione effettuate con il codice di migrazione. In ogni altro caso la linea verrà cessata e si applicherà il contributo di disattivazione. Il contributo di disattivazione è composto da costi vivi sostenuti dall’operatore e, in particolare, costi di cessazione dei servizi corrisposti agli operatori all’ingrosso e costi operativi di gestione delle operazioni di cessazione.

In caso di richiesta di rateizzazione del contributo di attivazione (prevista unicamente per FTTH/GPON e FTTC/VDSL) e/o del costo dell’eventuale fornitura di apparati la disdetta prima del termine della rateizzazione non esonera l’utente dalla corresponsione delle eventuali rate residue per il contributo di attivazione e costo degli apparati. Nello specifico per i servizi FTTH/GPON per disdette entro i primi 4 mesi è previsto il saldo delle due rate residue del contributo di attivazione (€ 40,00, € 40,00) mentre per disdette entro i primi 6 mesi è previsto il saldo dell’ultima rata residua del contributo di attivazione (€ 40,00); per i servizi FTTC/VDSL per disdette entro i primi 4 mesi è previsto il saldo delle due rate residue del contributo di attivazione (migrazione/nuovaattivazione € 24,00/€ 29,00, € 24,00/€ 28,00) mentre per disdette entro i primi 6 mesi è previsto il saldo dell’ultima rata residua del contributo di attivazione (migrazione/nuovaattivazione € 23,00/€ 28,00).

Il costo di migrazione è applicato nei soli casi di passaggio ad altro operatore tramite procedure standard di migrazione effettuate con il codice di migrazione. In ogni altro caso la linea verrà cessata e si applicherà il contributo di disattivazione. Il contributo di disattivazione è composto da costi vivi sostenuti dall’operatore e, in particolare, costi di cessazione dei servizi corrisposti agli operatori all’ingrosso e costi operativi di gestione delle operazioni di cessazione.

Il costo di migrazione è applicato nei soli casi di passaggio ad altro operatore tramite procedure standard di migrazione effettuate con il codice di migrazione. In ogni altro caso la linea verrà cessata e si applicherà il contributo di disattivazione. Il contributo di disattivazione è composto da costi vivi sostenuti dall’operatore e, in particolare, costi di cessazione dei servizi corrisposti agli operatori all’ingrosso e costi operativi di gestione delle operazioni di cessazione.

Il Modulo d’ordine si compone di due parti. La prima, scaricabile qui di seguito, e la seconda differente a seconda del tipo di servizio, scaricabile dagli appositi link presenti nella tabella sovrastante:

Modulo d’ordine – Clientela consumer (parte 1)
Modulo d’ordine – Clientela business (parte 1)

Carta dei Servizi – Informazioni correlate alla qualità dei servizi

Condizioni Generali di Contratto clientela consumer
Condizioni Generali di Contratto clientela business

Cliccare qui per l’elenco di tutte le offerte non più sottoscrivibili,