Trasparenza tariffaria
Nell’ottica di garantire la trasparenza nei rapporti con la propria clientela e secondo quanto previsto dalla Delibera AGCOM 96/07/CONS e 252/16/CONS Panservice pubblica in questa pagina, per le offerte per adesione di fonia vocale, voip e connettività internet destinata alla Clientela Consumer e Business:
- Elenco delle offerte sottoscrivibili (corredate da Prospetto Informativo di cui all’Allegato B ex. del. 252/16/CONS)
- Link alla Carta dei Servizi
- Link alle Condizioni Generali di Contratto
- Schema grafico della struttura delle offerte, opzioni e promozioni
- Elenco delle offerte non più sottoscrivibili
- Interfacce di rete
PROFILI RESIDENZIALI (Utenza consumer) – Prezzi IVA inclusa
| Tipo | Servizio | Scheda Prodotto | Prospetto Informativo ex. 252/16/CONS | Modulo d’ordine |
| Voip | Voiplus (Start 30) | Scheda | Prospetto | Modulo |
| Voip | Listino | |||
| Voip | Opzione Fisso Zero Cent | Prospetto | ||
| Voip | Opzione Italia Flat | Prospetto | ||
| FTTH | Fibra 1000 casa | Scheda | Prospetto | Modulo |
| FTTH | Opzione 500 casa | Prospetto | ||
| FTTH | Opzione GIGA casa | Prospetto | ||
| FTTC | ULTRAdsl casa | Scheda | Prospetto | Modulo |
| FTTC | ULTRAdsl con Opzione 100 casa | Scheda | Prospetto | |
| ULL/BS | ADSL | Scheda | Prospetto | Modulo |
| FWA | Ultra Air casa | Scheda | Prospetto | Modulo |
| FWA | Ultra Air Opzione 30 mega casa | Scheda | Prospetto | Modulo |
| FWA light | Ultra Air Light casa | Scheda | Prospetto | Modulo |
| FWA light | Ultra Air Light opzione 20 mega casa | Scheda | Prospetto | Modulo |
| R-LAN | ADSL Air casa | Scheda | Prospetto | Modulo |
Contributi di attivazione
| Tecnologia | Offerta | Contributo di attivazione (IVA inclusa) | Servizi aggiuntivi e/o prodotti aggiuntivi |
| FTTH / GPON | Fibra 1000 casa | € 149,00 | Nessuno |
| FTTC / VDSL | ULTRAdsl 30 casa | € 79,00 / € 95,00 | Nessuno |
| FTTE / ADSL | Adsl casa | € 45,00 / € 90,00 | Nessuno |
| FWA / R-Lan | Adsl Air | € 60,00 | Nessuno |
| FWA / Hiperlan | Ultra Air Light | € 120,00 | Nessuno |
| FWA / Hiperlan | Ultra Air | € 240,00 | Nessuno |
In caso di richiesta di rateizzazione del contributo di attivazione (prevista unicamente per FTTH/GPON e FTTC/VDSL) e/o del costo dell’eventuale fornitura di apparati, la disdetta prima del termine della rateizzazione non esonera l’utente dalla corresponsione delle eventuali rate residue per il contributo di attivazione e il costo degli apparati. Nello specifico per i servizi FTTH/GPON per disdette entro i primi 4 mesi è previsto il saldo delle due rate residue del costo di attivazione (€ 50,00, € 49,00) mentre per disdette entro i primi 6 mesi è previsto il saldo dell’ultima rata residua del contributo di attivazione (€ 49,00); per i servizi FTTC/VDSL per disdette entro i primi 4 mesi è previsto il saldo delle due rate residue del contributo di attivazione (migrazione/nuova attivazione € 26,00 / € 32,00, € 26,00 / € 31,00) mentre per disdette entro i primi 6 mesi è previsto il saldo dell’ultima rata residua del contributo di attivazione (migrazione/nuovaattivazione € 26,00 / € 31,00).
Contributo di disattivazione
| Tecnologia | Offerta | Costi di disattivazione (IVA inclusa) | |
| FTTH / GPON | Fibra 1000 casa | Cessazione senza migrazione Migrazione della linea |
€ 36,00 € 0,00 |
| FTTC / VDSL | ULTRAdsl 30 casa | Cessazione senza migrazione Migrazione della linea |
€ 25,00 € 0,00 |
| FTTE / ADSL | Adsl casa | Cessazione senza migrazione Migrazione della linea |
€ 25,00 € 0,00 |
| FWA / R-Lan | Adsl Air | Cessazione senza migrazione | € 36,60 |
| FWA / Hiperlan | Ultra Air Light | Cessazione senza migrazione | € 36,60 |
| FWA / Hiperlan | Ultra Air | Cessazione senza migrazione | € 36,60 |
Il costo di migrazione è applicato nei soli casi di passaggio ad altro operatore tramite procedure standard di migrazione effettuate con il codice di migrazione. In ogni altro caso la linea verrà cessata e si applicherà il contributo di disattivazione. Il contributo di disattivazione è composto da costi vivi sostenuti dall’operatore e, in particolare, costi di cessazione dei servizi corrisposti agli operatori all’ingrosso e costi operativi di gestione delle operazioni di cessazione.
Costi di recesso
| Tecnologia | Offerta | Costi di recesso offerta | Costi di recesso per servizi/prodotti forniti con l’offerta (IVA inclusa) |
| FTTH / GPON | Fibra 1000 casa | € 0,00 | In caso di recesso vengono applicati: a) importo previsto per il contributo di disattivazione; b) nessun importo a recupero di sconti su servizi e prodotti; c) eventuali rate residue del contributo di attivazione e del costo della CPE. |
| FTTC / VDSL | ULTRAdsl30 casa | € 0,00 | In caso di recesso vengono applicati: a) importo previsto per il contributo di disattivazione; b) nessun importo a recupero di sconti su servizi e prodotti; c) eventuali rate residue del contributo di attivazione e del costo della CPE. |
| FTTE / ADSL | Adsl casa | € 0,00 | In caso di recesso vengono applicati: a) importo previsto per il contributo di disattivazione; b) nessun importo a recupero di sconti su servizi e prodotti; c) eventuali rate residue del contributo di attivazione e del costo della CPE. |
| FWA / R-Lan | Adsl Air casa | € 0,00 | In caso di recesso vengono applicati: a) importo previsto per il contributo di disattivazione; b) nessun importo a recupero di sconti su servizi e prodotti; c) eventuali rate residue del contributo di attivazione e del costo della CPE. |
| FWA / Hiperlan | Ultra Air Light casa | € 0,00 | In caso di recesso vengono applicati: a) importo previsto per il contributo di disattivazione; b) nessun importo a recupero di sconti su servizi e prodotti; c) eventuali rate residue del contributo di attivazione e del costo della CPE. |
| FWA / Hiperlan | Ultra Air casa | € 0,00 | In caso di recesso vengono applicati: a) importo previsto per il contributo di disattivazione; b) nessun importo a recupero di sconti su servizi e prodotti; c) eventuali rate residue del contributo di attivazione e del costo della CPE. |
PROFILI AFFARI (Utenza ufficio) – Prezzi IVA esclusa
| Tipo | Servizio | Scheda Prodotto | Prospetto Informativo ex. 252/16/CONS | Modulo d’ordine |
| Voip | Voiplus (Start30) | Scheda | Prospetto | Modulo |
| Voip | Listino | |||
| Voip | Opzione Fisso Zero Cent | Scheda | ||
| Voip | Opzione Italia Flat | Scheda | ||
| FTTH | Fibra 1000 ufficio | Scheda | Prospetto | Modulo |
| FTTH | Opzione 500 ufficio | Prospetto | ||
| FTTH | Opzione GIGA ufficio | Prospetto | ||
| FTTC | ULTRAdsl 30 | Scheda | Prospetto | Modulo |
| FTTC | ULTRA 100 | Scheda | Prospetto | Modulo |
| ULL/BS | ADSL | Scheda | Prospetto | Modulo |
| FWA | ULTRA Air 8 | Scheda | Prospetto | Modulo |
| FWA | ULTRA Air 30 | Scheda | Prospetto | Modulo |
| FWA light | ULTRA Air 8 | Scheda | Prospetto | Modulo |
| FWA light | ULTRA Air 30 | Scheda | Prospetto | Modulo |
| R-LAN | ADSL Air | Scheda | Prospetto | Modulo |
| R-LAN | ADSL Air Pro | Scheda | Prospetto | Modulo |
| Mobile | Backup Link Base | Scheda | Prospetto | Modulo |
| Mobile | Backup Link Avanzato | Scheda | Prospetto | Modulo |
Contributo di attivazione
| Tecnologia | Offerta | Contributo di attivazione (IVA inclusa) | Servizi aggiuntivi e/o prodotti aggiuntivi |
| FTTH / GPON | Fibra 1000 ufficio | IVA + € 120,00 | Nessuno |
| FTTC / VDSL | ULTRAdsl 30 Ufficio | IVA + € 70,00 / € 85,00 | Nessuno |
| FTTE / ADSL | Adsl ufficio | IVA + € 35,00 / € 75,00 | Nessuno |
| FWA / R-Lan | Adsl Air ufficio | IVA + € 60,00 | Nessuno |
| FWA / Hiperlan | Ultra Air Light ufficio | IVA + € 120,00 | Nessuno |
| FWA / Hiperlan | Ultra Air ufficio | IVA + € 240,00 | Nessuno |
In caso di richiesta di rateizzazione del contributo di attivazione (prevista unicamente per FTTH/GPON e FTTC/VDSL) e/o del costo dell’eventuale fornitura di apparati la disdetta prima del termine della rateizzazione non esonera l’utente dalla corresponsione delle eventuali rate residue per il contributo di attivazione e costo degli apparati. Nello specifico per i servizi FTTH/GPON per disdette entro i primi 4 mesi è previsto il saldo delle due rate residue del contributo di attivazione (€ 40,00, € 40,00) mentre per disdette entro i primi 6 mesi è previsto il saldo dell’ultima rata residua del contributo di attivazione (€ 40,00); per i servizi FTTC/VDSL per disdette entro i primi 4 mesi è previsto il saldo delle due rate residue del contributo di attivazione (migrazione/nuovaattivazione € 24,00/€ 29,00, € 24,00/€ 28,00) mentre per disdette entro i primi 6 mesi è previsto il saldo dell’ultima rata residua del contributo di attivazione (migrazione/nuovaattivazione € 23,00/€ 28,00).
Costi di disattivazione
| Tecnologia | Offerta | Costi di disattivazione (IVA inclusa) | |
| FTTH / GPON | Fibra 1000 ufficio | Cessazione senza migrazione Migrazione della linea |
IVA + € 30,00 € 0,00 |
| FTTC / VDSL | ULTRAdsl 30 ufficio | Cessazione senza migrazione Migrazione della linea |
IVA + € 25,00 € 0,00 |
| FTTE / ADSL | Adsl ufficio | Cessazione senza migrazione Migrazione della linea |
IVA + € 25,00 € 0,00 |
| FWA / R-Lan | Adsl Air ufficio | Cessazione senza migrazione | IVA + € 30,00 |
| FWA / Hiperlan | Ultra Air Light ufficio | Cessazione senza migrazione | IVA + € 30,00 |
| FWA / Hiperlan | Ultra Air ufficio | Cessazione senza migrazione | IVA + € 30,00 |
Il costo di migrazione è applicato nei soli casi di passaggio ad altro operatore tramite procedure standard di migrazione effettuate con il codice di migrazione. In ogni altro caso la linea verrà cessata e si applicherà il contributo di disattivazione. Il contributo di disattivazione è composto da costi vivi sostenuti dall’operatore e, in particolare, costi di cessazione dei servizi corrisposti agli operatori all’ingrosso e costi operativi di gestione delle operazioni di cessazione.
Costi di recesso
| Tecnologia | Offerta | Costi di disattivazione (IVA inclusa) | |
| FTTH / GPON | Fibra 1000 ufficio | Cessazione Migrazione della linea |
In caso di recesso vengono applicati: a) importo previsto per il contributo di disattivazione; b) nessun importo a recupero di sconti su servizi e prodotti; c) eventuali rate residue del contributo di attivazione e del costo della CPE. |
| FTTC / VDSL | ULTRAdsl 30 ufficio | Cessazione Migrazione della linea |
In caso di recesso vengono applicati: a) importo previsto per il contributo di disattivazione; b) nessun importo a recupero di sconti su servizi e prodotti; c) eventuali rate residue del contributo di attivazione e del costo della CPE. |
| FTTE / ADSL | Adsl ufficio | Cessazione Migrazione della linea |
In caso di recesso vengono applicati: a) importo previsto per il contributo di disattivazione; b) nessun importo a recupero di sconti su servizi e prodotti; c) eventuali rate residue del contributo di attivazione e del costo della CPE. |
| FWA / R-Lan | Adsl Air ufficio | Cessazione Migrazione della linea |
In caso di recesso vengono applicati: a) importo previsto per il contributo di disattivazione; b) nessun importo a recupero di sconti su servizi e prodotti; c) eventuali rate residue del contributo di attivazione e del costo della CPE. |
| FWA / Hiperlan | Ultra Air Light ufficio | Cessazione Migrazione della linea |
In caso di recesso vengono applicati: a) importo previsto per il contributo di disattivazione; b) nessun importo a recupero di sconti su servizi e prodotti; c) eventuali rate residue del contributo di attivazione e del costo della CPE. |
| FWA / Hiperlan | Ultra Air ufficio | Cessazione Migrazione della linea |
In caso di recesso vengono applicati: a) importo previsto per il contributo di disattivazione; b) nessun importo a recupero di sconti su servizi e prodotti; c) eventuali rate residue del contributo di attivazione e del costo della CPE. |
Il costo di migrazione è applicato nei soli casi di passaggio ad altro operatore tramite procedure standard di migrazione effettuate con il codice di migrazione. In ogni altro caso la linea verrà cessata e si applicherà il contributo di disattivazione. Il contributo di disattivazione è composto da costi vivi sostenuti dall’operatore e, in particolare, costi di cessazione dei servizi corrisposti agli operatori all’ingrosso e costi operativi di gestione delle operazioni di cessazione.
Modulo d’ordine
Il Modulo d’ordine si compone di due parti. La prima, scaricabile qui di seguito, e la seconda differente a seconda del tipo di servizio, scaricabile dagli appositi link presenti nella tabella sovrastante:
Modulo d’ordine – Clientela consumer (parte 1)
Modulo d’ordine – Clientela business (parte 1)
Carta dei Servizi
Carta dei Servizi – Informazioni correlate alla qualità dei servizi
Condizioni Generali di Contratto
Condizioni Generali di Contratto clientela consumer
Condizioni Generali di Contratto clientela business
Offerte non più sottoscrivibili
Cliccare qui per l’elenco di tutte le offerte non più sottoscrivibili,
